420
0
02-23-2021, 07:32
В Кривом Роге уволили сотрудницу Укрпочты, которая отказывалась говорить на украинском и носить маску
Подобное поведение своей сотрудницы в Укрпочте назвали «недопустимым», сообщает ТСН.
«Ситуация по поводу жалобы посетителя о нарушении работником отделения Укрпочты в Кривом Роге задела сразу несколько важных аспектов. Кроме нарушения норм законов о языке и обязательного использования средств индивидуальной защиты, сотрудник пренебрегла правилами обслуживания клиентов, повышала голос и использовала бранные слова», — отметили в компании.
В пресс-службе подчеркнули, что языком почтовой связи Укрпочты является государственный язык, а дополнительно работникам через внутренние каналы коммуникации были даны разъяснения об обязательном обслуживании, предоставлении информации о товарах и услугах клиентам на украинском языке.
«В случае нарушения работниками выполнения языкового закона сотрудник получает предупреждения и с ним проводится разъяснительная работа. Относительно ситуации в Кривом Роге, Укрпочта считает недопустимым подобное поведение работницы.
Читайте также: В Киеве соседка травит жителей своего подъезда
Учитывая невыполнение языкового закона, неоднократные жалобы клиентов о невежливом общении и нарушении стандартов качества обслуживания, игнорирование внутренних распоряжений, компания приняла решение об увольнении сотрудницы», — заявили в Укрпочте.
